Destek

Soru, öneri, hata bildirimi veya şikâyetlerin için: destek@mymimapp.com. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.

Sık sorulanlar

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Vakitler, kıble, sayaç, Kur'an ve namaz takibi hesapsız çalışır. Hesap; yedekleme, hatim, salavat halkası, takip ve mesajlaşma için gerekir. E-posta veya telefon istemeyiz.

Şifremi unuttum

E-posta veya telefon bilgisi tutmadığımız için şifre sıfırlama bağlantısı gönderemiyoruz. Bu yüzden şifreni güvenli bir yerde (ör. telefonunun şifre yöneticisinde) saklamanı öneririz. Hesabın açık olan bir cihazın varsa çıkış yapmadan kullanmaya devam edebilirsin; değilse bize yaz, hesabın sana ait olduğunu doğrulayabilirsek yardımcı olmaya çalışırız.

Vakitler yerel takvimden farklı

Profil › Hesaplama yöntemi'nden hesaplama yöntemini bulunduğun ülkenin kurumuna göre seç (ör. Türkiye için Diyanet). Konumunun doğru olduğundan emin ol.

Ezan bildirimleri gelmiyor

Telefon ayarlarında Mim için bildirim izninin açık olduğundan emin ol. Android'de ayrıca “Alarmlar ve hatırlatıcılar” iznini aç ve pil tasarrufunda Mim'i kısıtlamasız yap.

Kıble yönü yanlış görünüyor

Telefonu manyetik eşyalardan uzak tut ve pusulayı kalibre etmek için telefonu havada 8 çizer gibi hareket ettir.

Birini şikâyet etmek veya engellemek istiyorum

Paylaşımın, yorumun, mesajın veya profilin menüsünden Şikâyet et ya da Engelle'yi seç. Şikâyetleri 24 saat içinde inceleriz.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesap silme sayfasına bak.